Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen oder eine Bestellung aufgeben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern, mit wem wir sie teilen und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Sie ist gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés) verfasst.
1. Verantwortlicher
OLA ist eine Marke, die von der GROUPE NEXT SAS betrieben wird, 3 allée des Châtaigniers, 95390 Saint-Prix, RCS Pontoise 991 963 364. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die GROUPE NEXT SAS, société par actions simplifiée mit einem Stammkapital von 1 000 €, 3 allée des Châtaigniers, 95390 Saint-Prix, Frankreich, 991 963 364 R.C.S. Pontoise.
Bei Fragen zu Ihren Daten: support@ola-product.com oder per Post an die oben genannte Adresse.
2. Daten, die wir erheben
- Identität und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (das Transportunternehmen braucht sie, um Sie zu erreichen), Liefer- und Rechnungsadressen.
- Bestellung: bestellte Produkte, Betrag, Kaufhistorie, Austausch mit dem Kundenservice (E-Mails und Nachrichten im Online-Chat), Anfragen zu Rückgabe, Widerruf oder Garantie.
- Zahlung: Die Zahlung wird von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir erhalten und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht; wir erhalten nur die Zahlungsbestätigung und die letzten Ziffern der Karte.
- Technische und Navigationsdaten: IP-Adresse, Gerät und Browser, aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, Aktionen auf der Website, durch Cookies und ähnliche Technologien erhobene Kennungen (siehe Abschnitt 5).
- Anmeldung zu unseren E-Mails: gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Datum und Quelle der Anmeldung, Interaktionen mit unseren Nachrichten.
Die Daten werden direkt bei Ihnen oder automatisch bei Ihrer Navigation erhoben. Die für eine Bestellung erforderlichen Angaben sind bei der Bezahlung gekennzeichnet: Ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen.
3. Warum wir sie verwenden, auf welcher Grundlage und wie lange
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Ihre Bestellung bearbeiten: Zahlung, Vorbereitung, Versand, Sendungsverfolgung, Rechnung | Vertragserfüllung | Für die Dauer der Bestellung, danach Archivierung für die Dauer der Verjährung (bis zu 5 Jahre) |
| Kundenservice (E-Mail, Online-Chat), Rückgabe, Widerruf, Garantien, Lieferschutz | Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfragen | Dauer der Garantie und der Verjährung, bis zu 5 Jahre nach dem letzten Austausch |
| Buchhaltung und steuerliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung | 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen |
| Betrugsprävention und Sicherheit der Website | Berechtigtes Interesse | Solange die Analyse es erfordert, danach höchstens 12 Monate, außer bei einem Rechtsstreit |
| Versand von E-Mails zu unseren Produkten an unsere Kunden (ähnliche Produkte), gegebenenfalls | Berechtigtes Interesse, mit Widerspruchsrecht bei jedem Versand | 3 Jahre ab dem letzten Kauf oder dem letzten Kontakt |
| Newsletter und Angebote an Personen, die keine Kunden sind, gegebenenfalls | Einwilligung | 3 Jahre ab dem letzten aktiven Kontakt oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
| Reichweitenmessung, Analyse der Navigation, Verbesserung der Website (Microsoft Clarity, Google) | Einwilligung (nicht unbedingt erforderliche Cookies) | Cookies: höchstens 13 Monate; Statistikdaten: höchstens 25 Monate |
| Werbung und Kampagnenmessung (Google) | Einwilligung | Cookies: höchstens 13 Monate; Werbedaten: je nach Dauer, die jeder Partner festlegt, höchstens 25 Monate |
| Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten (Anfrage einer Behörde, Rechte betroffener Personen) | Rechtliche Verpflichtung | Solange der Vorgang es erfordert |
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
4. Wer Ihre Daten erhält
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir vertrauen sie Dienstleistern an, die nur nach unseren Weisungen oder für ihre eigenen Pflichten handeln:
| Empfänger | Rolle |
|---|---|
| Shopify | Shop-Plattform: Hosting, Verwaltung von Bestellungen und Kunden, Bestell-E-Mails, Zahlung und Betrugsprävention |
| Shopify Inbox | Online-Chat: Die Nachrichten und Kontaktdaten, die Sie dort eingeben, dienen dazu, Ihnen zu antworten |
| PayPal, Klarna, Apple Pay und die anderen im Bezahlschritt angebotenen Zahlungsdienstleister | Einzug, Erstattungen, Authentifizierung, Betrugsbekämpfung. Klarna entscheidet allein, ob die Ratenzahlung angenommen wird, nach seinen eigenen Bedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung. |
| Lager und Transportunternehmen | Vorbereitung und Beförderung Ihres Pakets: Sie erhalten Name, Lieferadresse und Telefonnummer des Empfängers und in der Regel seine E-Mail-Adresse. Die Lager befinden sich in der Europäischen Union (je nach Produkt in Deutschland oder Polen). |
| Microsoft (Microsoft Clarity) | Reichweitenmessung und Analyse der Navigation, mit Ihrer Einwilligung |
| Reichweitenmessung, Conversion-Messung und Werbung, mit Ihrer Einwilligung | |
| E-Mail- und Kundensupport-Dienstleister | Verwaltung der E-Mails und der Anfragen, die Sie an uns richten |
| Behörden, auf gesetzliche Anfrage | Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder einer Anordnung |
Lieferung: Weitergabe an Lager und Transportunternehmen
Damit Ihre Bestellung geliefert werden kann, werden Ihre Lieferdaten (Name, Adresse, Telefonnummer des Empfängers) an die Lager, die das Paket vorbereiten, und an die Transportunternehmen, die es zustellen, weitergegeben. Diese Weitergabe ist notwendig, damit das Paket Sie erreicht: Ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.
Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Empfänger haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (zum Beispiel Shopify in Kanada, Google und Microsoft in den Vereinigten Staaten). In diesem Fall wird die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission abgesichert (zum Beispiel den EU-US-Datenschutzrahmen für zertifizierte Unternehmen oder den für Kanada geltenden Beschluss), andernfalls durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls mit zusätzlichen Maßnahmen. Sie können unter der oben genannten Adresse eine Kopie anfordern.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unbedingt erforderliche Cookies (Warenkorb, Zahlung, Sicherheit) funktionieren ohne Ihre Zustimmung. Die übrigen (Reichweitenmessung und Analyse der Navigation mit Microsoft Clarity, Messung und Werbung mit Google) werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit verweigern oder widerrufen können. Sie können Cookies außerdem in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bei Fragen zu diesen Technologien schreiben Sie uns an support@ola-product.com.
6. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte an Ihren Daten:
- Recht auf Auskunft und auf Erhalt einer Kopie;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Recht auf Löschung, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Widerspruchsrecht, insbesondere gegen Direktwerbung, jederzeit und kostenlos;
- Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben;
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird;
- Recht, Anweisungen für das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen (französisches Recht).
Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an support@ola-product.com oder per Post an GROUPE NEXT SAS, 3 allée des Châtaigniers, 95390 Saint-Prix, Frankreich. Bei Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann die Frist um zwei Monate verlängert werden, wobei wir Sie vorher informieren. Um unsere Werbe-E-Mails nicht mehr zu erhalten, klicken Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder Nachricht.
Sind Sie der Ansicht, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einlegen, der Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden.
7. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, mit Ausnahme der Betrugskontrollen unserer Zahlungsdienstleister und, wenn Sie die Ratenzahlung wählen, der Prüfung durch Klarna, die diese Zahlungsart ablehnen kann. Sie können eine erneute Prüfung Ihrer Bestellung durch einen Menschen verlangen, indem Sie uns schreiben.
8. Sicherheit
Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf die Personen und Dienstleister beschränkt, die ihn benötigen, und Zahlungen werden von Dienstleistern abgewickelt, die die Sicherheitsstandards der Zahlungskartenbranche anwenden. Kein System ist unfehlbar: Würde eine Datenschutzverletzung ein hohes Risiko für Sie bedeuten, würden wir Sie darüber informieren, wie es das Gesetz verlangt.
9. Minderjährige
Die Website richtet sich an volljährige Personen. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 15 Jahren. Glauben Sie, dass uns ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.
10. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir ein Werkzeug wechseln oder sich die Rechtslage ändert. Maßgeblich ist die online veröffentlichte Fassung; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie.
Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026.