• Comptoir d'accueil
  • Guide d'achat

Comment choisir un comptoir d'accueil

Comment choisir un comptoir d'accueil

Un comptoir d’accueil se choisit sur quatre points : ce qu’on y fait, la longueur de façade, la profondeur et la hauteur, puis la place laissée autour. Nos deux modèles en métal font 50 cm de profondeur et 110 cm de haut, de 150 à 300 cm de façade. Pour l’accès, un texte officiel fixe une partie du comptoir à 0,80 m au plus : on le cite plus bas, avec ce que nos fiches disent et ne disent pas.

Banque d’accueil ou comptoir : deux formats

Modèle Façade Profondeur Hauteur Ce que dit la fiche
Banque d’accueil à bout arrondi 150 ou 170 cm, plus un bout arrondi de 100 cm 50 cm 110 cm (80 cm au bout arrondi) métal orange, plateau noir, étagères ouvertes à l’extrémité
Comptoir à portes grillagées 200, 250 ou 300 cm 50 cm 110 cm métal noir et jaune, portes grillagées

Les fiches donnent ces mesures comme celles du fabricant. Elles citent aussi des usages : boutique de vêtements, restaurant et salle de sport pour la banque ; restaurant, café et salle de sport pour le comptoir.

Ce qu’on y fait

Un comptoir sert à accueillir, à encaisser, à servir. Le choix du modèle suit ce qu’il doit porter et cacher. La banque a des étagères ouvertes à son extrémité : ce qu’on y met se voit. Le comptoir à portes grillagées laisse voir l’intérieur à travers les grilles, tout en rangeant. Avant de choisir, listez ce qui doit se trouver derrière : c’est ce qui décide de la longueur.

La façade : mesurer avant d’imaginer

Mesurez la longueur de mur ou de local dont vous disposez, puis retirez les passages aux deux bouts. Pour la banque, les photos cotées de la fiche montrent la façade (150 ou 170 cm) et le bout arrondi de 100 cm. Pour le comptoir, la longueur se choisit : 200, 250 ou 300 cm.

Un exemple, pour le calcul : dans un local de 4 m de large, le comptoir de 300 cm laisse 100 cm (400 − 300) pour passer. Cet exemple n’est pas un cas réel. Au sol, un comptoir de 300 × 50 cm occupe 1,5 m².

La profondeur : 50 cm de plan

Les deux modèles ont 50 cm de profondeur. Ynspir, qui parle d’un bar de cuisine, recommande au moins 40 cm pour grignoter et 50 à 60 cm pour de vrais repas. Le cadre n’est pas le même, mais le repère situe nos 50 cm : au bas de la fourchette des repas.

La hauteur : 110 cm, debout

La façade fait 110 cm, et le bout arrondi de la banque 80 cm. À 110 cm, on est debout. Ynspir note qu’à 110-120 cm, on mange debout ou sur des tabourets très hauts, avec une assise à 80-85 cm. Le calcul de sa règle (25 à 30 cm entre l’assise et le plan) donne le même résultat : 110 − 30 = 80 cm et 110 − 25 = 85 cm.

Les hauteurs d’assise annoncées sur les fiches de nos tabourets ne dépassent pas 75 cm. Notre guide sur la hauteur d’un tabouret de bar détaille le tableau. Avec ces tabourets, ces comptoirs se pratiquent donc debout.

L’accès : ce que dit le texte officiel

Un café, un restaurant, une boutique reçoivent du public : ce sont des établissements recevant du public (ERP). Le ministère de la Transition écologique rappelle que le gestionnaire d’un ERP doit répondre à des obligations de sécurité incendie et d’accessibilité.

Pour le point d’accueil, on a lu l’article 5 de deux arrêtés : celui du 20 avril 2017 (ERP neufs, ou installations aménagées, en vigueur depuis le 1er juillet 2017) et celui du 8 décembre 2014 (ERP existants, article 5 en vigueur depuis le 5 mai 2017). Les deux textes disent, en substance :

  • une partie au moins de l’équipement d’accueil a une hauteur maximale de 0,80 m ;
  • cette partie ménage un vide en dessous, d’au moins 0,30 m de profondeur, 0,60 m de largeur et 0,70 m de hauteur, pour les pieds et les genoux d’une personne en fauteuil roulant ;
  • le vide ne s’impose pas quand le point d’accueil est à un étage non desservi par un ascenseur ou un élévateur ;
  • s’il y a plusieurs points d’accueil proches, l’un au moins est accessible dans les mêmes conditions que pour les personnes valides, ouvert en priorité et signalé.

Et nos modèles ? Le bout arrondi de la banque d’accueil mesure 80 cm de haut, selon sa fiche, soit la hauteur maximale du texte. Mais la fiche ne décrit aucun vide sous le plan, et les étagères ouvertes sont à l’extrémité. Le comptoir à portes grillagées fait 110 cm sur toute sa longueur. On ne présente donc aucun des deux comme un accueil accessible.

Ce n’est pas un conseil juridique. Les obligations dépendent de l’établissement, et seule la version en vigueur des textes fait foi. Faites valider votre plan par votre bureau de contrôle ou votre mairie avant de commander.

Matière, couleur, entretien

Les deux comptoirs sont en métal. La banque est orange avec un plateau noir, le comptoir noir et jaune, comme sur les photos. Celles-ci montrent aussi des inscriptions peintes par l’usine, un mot de bienvenue et un nom de fabricant : elles font partie du meuble tel qu’il est photographié. L’entretien, lui, est simple : un chiffon doux, sec ou à peine humide, d’après les fiches.

Autour du comptoir

Un point d’accueil s’insère dans un lieu. À l’entrée d’une boutique, un banc complète l’accueil : notre guide banc à chaussures ou banc d’entrée compare nos modèles. Pour penser tout le lieu, du coin repas à l’attente, voyez équiper un café ou une boutique en mobilier industriel.

Notre check-list

  1. Ce qu’on y fait : accueillir, encaisser ou servir.
  2. La longueur de façade : 150, 170, 200, 250 ou 300 cm, selon le modèle.
  3. La profondeur de 50 cm et la hauteur de 110 cm, comparées au lieu.
  4. Les règles d’accès de votre établissement, validées avant l’achat.
  5. L’espace derrière le comptoir, mesuré avec la personne qui y travaille.

Pour comparer les deux formats : voir les banques et comptoirs d’accueil, dont la banque d’accueil à bout arrondi.

Sources

Back to guides