Preguntas frecuentes

Hace el grueso del trabajo, no los acabados. En un cristal muy sucio o a pleno sol, una primera pasada puede dejar marcas: lanza otro ciclo con mopas limpias. Pasa un paño de microfibra por donde se detiene. Lava a la sombra, con agua desmineralizada y unas gotas de limpiacristales.

Recorre los bordes, pero las mopas redondas dejan una pequeña zona en las esquinas: basta con pasar un paño.

La batería de respaldo mantiene la aspiración en caso de corte de corriente, y la cuerda de seguridad, sujeta en el interior, lo retiene como último recurso. Sujétala siempre antes de trabajar en el exterior.

Sí, con la cuerda sujeta a un punto fijo en el interior y permaneciendo cerca durante el ciclo.

En cristales verticales, sí. Para un techo de cristal o un cristal en horizontal, comprueba en la ficha que el modelo esté previsto para superficies inclinadas.

Agua, preferiblemente desmineralizada, con unas gotas de limpiacristales. Evita los productos grasos o espumosos.

Sí, a mano o en lavadora a 40 °C, sin suavizante.

Los métodos de pago disponibles aparecen en el último paso del pedido, antes de que lo confirmes.

Sí, lo gestionan proveedores de pago certificados: nunca vemos tus datos bancarios.

Es gratuito. La fecha estimada aparece en cada ficha.

Con el número de seguimiento que recibes por correo electrónico, en la página Seguir mi pedido.

Sí, gratis, durante los 30 días siguientes a la recepción. Consulta Devoluciones y reembolsos.

2 años, con reparación, sustitución o reembolso según el caso. Consulta Garantía.